יהדות
הפוך לדף הבית
יהדות מידע יהודי חדשות דעות משפחה תרבות אוכל נשים חינוך
 שווה עיון:
בעל תפילה בימים נוראים

 
שאל את הרב - שאלות ותשובות ביהדות ובהלכה
דף הבית » שאל את הרב - שאלות ותשובות ביהדות ובהלכה » סירוב לשלם דמי תיווך
 


» לצפייה בתשובות הרבנית שולמית בן שעיה
חיפוש
» מתקדם

 תגיות
   7 נקיים    אבות    אזכרה    אינטרנט    אירוח שבת    אירוסין    אישה    אישות    אישות ומשפחה    אמונה    אתרוג    בגידה    בחורה    בינו לבינה    בית    בית כנסת    בית מדרש    בית ספר    בעל    בר מצווה    ברית מילה    ברכה    ברכות    ברכות הנהנין    ברכות השחר    ברכת החמה    ברכת הלבנה    ברכת המזון    ברכת כהנים    בשר וחלב    בשרי    בת מצווה    גזל    גיור    גירושין    גניזה    גשם    דבר תורה    דברי תורה    דגים    דעות    דתי    הדלקה    הדלקת נרות    הוראה ותלמוד תורה    הורדות    הורדת שירים    החזר מס    היחיד והחברה
 אינדקס נושאים
 
» אינדקס נושאים ותגיות

סירוב לשלם דמי תיווך

מתוך: משפט » חוקי המדינה, ערכאות פורסם בב' בסיוון התשע"ט
לפני כ 7 חודשים הצגתי נכס ללקוחות וליוויתי אותם בכל תהליך הרכישה של הנכס. מכיוון שהלקוחות דתיים והבטיחו לי במילים האלו "אנחנו לא נעשה לך גזל" לא החתמתי אותם על טופס הזמנת שרותי התיווך. לאורך כל התהליך פעלתי בשקיפות מלאה וביושרה כמו שאמא שלי לימדה אותי ונתתי שירות בסטנדרטים גבוהים מאוד כמו שרק אני יודע לתת. סיכמנו כי מחיר הנכס יהיה 2.7 מיליון ש"ח, ובנוגע לעמלת התיווך אתן להם הנחה משמעותית וישלמו לי רק 30,000 ש"ח - האישה הסכימה והתקדמנו לעסקה. ברגע שהגענו לעניין התשלום - פתאום הלקוחות התהפכו ביחסם אלי, דחו אותי בתשלום עד למועד מסירת החזקה בנכס - המתנתי בסבלנות. מועד מסירת החזקה היה בשבוע שעבר - טלפנתי לבעל (דוד) וביקשתי בצורה מכובדת שיגיע לסגור את החשבון ואז התחיל להרים את הקול להכפיש. אתמול דיברנו שוב והוא הביע נכונות לבוא ולשלם, הגיעו למשרדי, הזמנתי אותם להיכס - הם סירבו, האישה החלה לרשום שיק ע"ס 5,000 ש"ח כשהסיכום בינינו היה 30,000ש"ח והכינה מבעוד מועד מסמך שאומר שלאחר מכן לא יהיו לי טענות כלפיהם. כמובן שסירבתי לחתום על המסמך ולא לקחתי את השיק, אמרתי להם שזה לא היה הסיכום ואיחלתי להם ברכה והצלחה בחייהם. מה אני אמור לעשות?


התשובה:

1. בכל דיון ממוני יש צורך לשמוע את שני הצדדים כדי להכריע, ומה שנכתוב כאן הוא על פי העובדות כפי שאתה מציג אותן.
2. על פי ההלכה, ישנם שני יסודות לחיוב בדמי תיווך. האחד, הסכם - כאשר אחד הצדדים הזמין את שירותי המתווך הוא חייב בתשלום דמי תיווך כפי שחייבים לשלם לכל מבצע עבודה (ראו פתחי חושן הלכות שכירות פרק יד סעיף א), ומצד הדין אין צורך בהזמנה בכתב ודי בסיכום בעל פה.
היסוד השני לחיוב דמי תיווך הוא דין נהנה (המכונה כיום, ''עושר ולא במשפט''), שעיקרו שאדם צריך לשלם על הנאה כלכלית שבאה לו על ידי פעולה של חברו (בבא מציעא קא,א). כך גם אדם המעוניין למכור נכס והמתווך מצא עבורו קונה צריך לשלם על ההנאה הממונית שהמתווך גרם לו. יסוד זה קיים גם אם המתווך לא התבקש על ידי מי מן הצדדים לתווך ביניהם, כיון שבסופו של דבר הם נהנו מתיווכו.
על פי שני היסודות הללו המתווך זכאי לקבל שכר גם אם לא נעשה הסכם בכתב, וגם אם לא נעשה הסכם כלל.
3. על פי חוק המתווכים (סעיף 9 (א) לחוק המתווכים (התשנ''ו 1996) מתווך לא יזכה בדמי תיווך בעסקת מקרקעין אלא אם כן חתם הלקוח על הזמנה בכתב לביצוע פעולת תיווך במקרקעין. מטרת החוק היא למנוע מצבים של אי בהירות והכחשות בין הצדדים, כיוון שהניסיון מוכיח שמצבים כאלו שכיחים מאוד ובאים תכופות לפתחיהם של בתי הדין, כפי שנוכחת לדעת במקרה שלפנינו.
4. החתם סופר (שו''ת חתם סופר חלק ה, חו''מ, סימן מד) כבר קבע שחוק המלכות שראוי היה לחכמי ישראל לתקן כמוהו יש לו תוקף מכוח דינא דמלכותא דינא. כיון שהנסיון מראה שללא הסכם בכתב נוצרים חיכוכים מסתבר שהיה ראוי לתקן חוק כזה, ויש לו תוקף על פי דין תורה.
5. על פי זה נקבע במספר פסקי דין של רשת ''ארץ חמדה גזית'', שבמקרה בו הלקוח לא היה אמור לדעת שיחויב בדמי תיווך ולא נעשה הסכם בכתב - הוא יהיה פטור מרוב מוחלט של דמי התיווך (הרב יוסף כרמל, פסק דין ארץ חמדה גזית 70003; הרב סיני לוי, פסק דין ארץ חמדה גזית 73042; הרב שלמה אישון, הרב אהרן כ''ץ, הרב סיני לוי, פסק דין ארץ חמדה גזית 73131, סעיף ח).
לעומת זאת, כאשר סוכם במפורש על תשלום דמי תיווך או שהיה על הלקוח להבין שכך יהיה (כגון, במקרה שהוא פנה בעצמו למשרד תיווך), הוא יהיה חייב בתשלום דמי תיווך למרות שלא נחתם הסכם בכתב (הרב סיני לוי, פסק דין ארץ חמדה גזית 72059).
אגב, למרות דרישת החוק להזמנה בכתב, בפסיקה ישנו ריכוך מסויים לדרישה זו. ראשית, כל הודעה כתובה בין הצדדים כגון הודעת מסרון וכד' יכולה לשמש כהזמנה בכתב, וכן אם יש כאן מה שנקרא ''זעקת ההגינות'', ייתכן שיוותרו על דרישת הכתב (אבי וינרוט, דרישת הכתב בעסקת תיווך מקרקעין, משפט ועסקים כב).
6. כמו כן קובע החוק שרק מתווך מורשה זכאי לדמי תיווך (חוק המתווכים סעיף 2 וסעיף 14). דרישת הרישוי נועדה לוודא ששירות התיווך יינתן על ידי גורם העונה לדרישות מינימאליות של התאמה וכשירות, ובעל ידע ורמה מקצועית נאותה בתחום הנדל''ן. לפי מה שהבנתי משאלתך אתה מתווך מורשה כך שהדיון בתוקפו של חוק זה אינו רלוונטי.
7. אם לא הצלחת להגיע להסכמה עם הלקוחות ייתכן שאין מנוס אלא לתבוע אותם בבית דין על פי דין תורה. תוכל למצוא באתר ''דין תורה'' (http://www.dintora.org/) רשימה של בתי דין לממונות בארץ ולהגיש באחד מהם את תביעתך. האתר כולל גם מדריך לבא בשערי בית הדין http://www.dintora.org/inner/45.

הרב הלל גפן
 
כתוב תגובה
גולשים נכבדים,
אנא הקפידו לכתוב הערות עינייניות ביחס לשאלה הנוכחית בלבד!
לצערינו, שאלות, הערות כלליות וכד' שאינן מתיחסות לשאלה, יימחקו מהמערכת.
בברכה, צוות שו"ת מורשת.
הנך מוזמן להגיב על סירוב לשלם דמי תיווך
*שם:
  דוא''ל:
האם לפרסם את כתובת המייל בתגובה
*כותרת:
*תוכן:

אימות תווים:
 

פורטל מורשת
דף הבית
אודות
צור קשר
הוסף למועדפים
הפוך לדף הבית
רישום חברים
מפת האתר
ראשי
שאל את הרב
שיעורי תורה
לימוד יומי
לוח שנה עברי
זמני היום
זמני כניסת ויציאת השבת
רפואה שלמה - רשימת חולים לתפילה
פורומים
שידוכים
תיירות
שמחות
אינדקס
ערוצי תוכן
יהדות
מידע יהודי
חדשות
דעות
משפחה
תרבות
אוכל
קניות
כלים
פרסמו אצלנו
במה ציבורית
המייל האדום
בניית אתרים
סינון אתרים
RSS
דרושים
תיק תק – פיתוח אתרים לביה"ס
לוח שנה עברי
זמני היום וזמני כניסת ויציאת השבת
מגשר גירושין
אינדקס אתרי יהדות
אינדקס אתרי חינוך
בית מדרש | מידע יהודי | פרשת השבוע | מאגר השיעורים | לוח שנה עברי | אנציקלופדיית יהדות | חדשות | תרבות | אוכל | קניות | אינדקס אתרים | רפו"ש | שו"ת | פורומים | שידוכים | שמחות | תיירות | במה ציבורית | בניית אתרים | סינון אתרים | דף הבית | הוסף למועדפים | אודות | צרו קשר | RSS | פרסמו אצלינו | דרושים
© כל הזכויות שמורות ל SafeLines