יהדות
הפוך לדף הבית
יהדות מידע יהודי חדשות דעות משפחה תרבות אוכל נשים חינוך
 שווה עיון:
בעל תפילה בימים נוראים

 
שאל את הרב - שאלות ותשובות ביהדות ובהלכה
דף הבית » שאל את הרב - שאלות ותשובות ביהדות ובהלכה » החזרת מוצרים שנקנו- לפי ההלכה
 


» לצפייה בתשובות הרבנית שולמית בן שעיה
חיפוש
» מתקדם

 תגיות
   7 נקיים    אבות    אזכרה    אינטרנט    אירוח שבת    אירוסין    אישה    אישות    אישות ומשפחה    אמונה    אתרוג    בגידה    בחורה    בינו לבינה    בית    בית כנסת    בית מדרש    בית ספר    בעל    בר מצווה    ברית מילה    ברכה    ברכות    ברכות הנהנין    ברכות השחר    ברכת החמה    ברכת הלבנה    ברכת המזון    ברכת כהנים    בשר וחלב    בשרי    בת מצווה    גזל    גיור    גירושין    גניזה    גשם    דבר תורה    דברי תורה    דגים    דעות    דתי    הדלקה    הדלקת נרות    הוראה ותלמוד תורה    הורדות    הורדת שירים    החזר מס    היחיד והחברה
 אינדקס נושאים
 
» אינדקס נושאים ותגיות

החזרת מוצרים שנקנו- לפי ההלכה

מתוך: משק וכלכלה » צרכנות ומסחר הוגן פורסם בי"ז באייר התשע"ט
שלום כבוד הרב . קניתי שמלה לחתונת ביתי במבצע בסך 350 שח . אחרי 3 ימים בקשתי להחליפה . בעלת החנות הסכימה ורכשתי שמלה בסך 600 שח ולכן הוספתי את ההפרש. כשהגעתי הביתה באותו הערב ראיתי שהשמלה דומה לשמלה שהבת השניה שלי רכשה לחתונה רק בצבע אחר וזה לא נראה לי מכובד שהופיע כך לחתונה . חזרתי יום למחרת פחות מ 24 שעות ובקשתי להחזיר את השמלה . בעלת החנות לא הסכימה להחזיר לי את הכסף ונתנה לי זיכוי. לא הסכמתי לכך ובקשתי שתחזיר את הכסף כפי שהחוק במדינת ישראל מחייבת אותה אך היא סירבה . עשיתי ברור ונאמר לי שבעצם נעשתה פה עסקה חדשה שאינה קשורה לקניה הראשונה ולכן לפי החוק היא צריכה להחזיר לי את מלוא הסכום 600 שח .מה דעת הרב על כך ? מה דין תורה ?


התשובה:
על פי החוק אפשר להחזיר מוצרי ביגוד והנעלה תוך 2 ימי עסקים, ובלבד שלא הוסרה מהם תווית המחיר.
חוקים כאלו תקפים בדרך כלל מדין תקנות הציבור שיש צורך לתקנם. יש גם מקום לומר שחוקים אלו מחייבים מדין דינא דמלכותא דינא לטובת בני המדינה (עיין רמ”א חו”מ סי’ שסט סוף סעיף יא, ש”ך סי’ עג ס”ק לט ושו”ת חתם סופר חו”מ סי’ מד). כמו כן יש אומרים שיש תוקף לחוק כמנהג המדינה המחייב בדיניי ממונות. אכן, יש בתי דין הסוברים שעל פי ההלכה החוק אינו מחייב.
במקרה שלך העיסקה הראשונה קיבלה תוקף כיון שהחזרת השמלה נעשתה לאחר 3 ימים. בעלת החנות לא היתה חייבת לקבל בחזרה את השמלה, והיא הסכימה משום שהקונה באה להחליף ולקנות אצלה שמלה אחרת. סביר להניח שאילו היתה יודעת שהקונה תחזיר את השמלה השניה ותדרוש 600 ₪ במזומן היא לא היתה מסכימה.
למעשה, גם אם נתייחס לקניה השניה כקניה העומדת בפני עצמה, אפשר להסתכל עליה כאילו הקונה שילמה על השמלה השניה 250 ₪ במזומן ובשמלה בשווי 350 ₪, לכן גם אם יש אפשרות להחזיר את המוצר ולקבל את התשלום בחזרה – מסבתר שהקונה תוכל לקבל 250 ₪ במזומן ושמלה בשווי 350 ₪. יש לציין שבמקרים מסויימים גם אם ניתן להחזיר את המוצר, מכל מקום המחזיר יהיה בגדר ''מחוסר אמנה''.
יש להעיר שלפי החוק המוכר רשאי לגבות 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מבין השניים, תמורת ביטול העיסקה.

הרב הלל גפן
 
כתוב תגובה
גולשים נכבדים,
אנא הקפידו לכתוב הערות עינייניות ביחס לשאלה הנוכחית בלבד!
לצערינו, שאלות, הערות כלליות וכד' שאינן מתיחסות לשאלה, יימחקו מהמערכת.
בברכה, צוות שו"ת מורשת.
הנך מוזמן להגיב על החזרת מוצרים שנקנו- לפי ההלכה
*שם:
  דוא''ל:
האם לפרסם את כתובת המייל בתגובה
*כותרת:
*תוכן:

אימות תווים:
 

פורטל מורשת
דף הבית
אודות
צור קשר
הוסף למועדפים
הפוך לדף הבית
רישום חברים
מפת האתר
ראשי
שאל את הרב
שיעורי תורה
לימוד יומי
לוח שנה עברי
זמני היום
זמני כניסת ויציאת השבת
רפואה שלמה - רשימת חולים לתפילה
פורומים
שידוכים
תיירות
שמחות
אינדקס
ערוצי תוכן
יהדות
מידע יהודי
חדשות
דעות
משפחה
תרבות
אוכל
קניות
כלים
פרסמו אצלנו
במה ציבורית
המייל האדום
בניית אתרים
סינון אתרים
RSS
דרושים
תיק תק – פיתוח אתרים לביה"ס
לוח שנה עברי
זמני היום וזמני כניסת ויציאת השבת
מגשר גירושין
אינדקס אתרי יהדות
אינדקס אתרי חינוך
בית מדרש | מידע יהודי | פרשת השבוע | מאגר השיעורים | לוח שנה עברי | אנציקלופדיית יהדות | חדשות | תרבות | אוכל | קניות | אינדקס אתרים | רפו"ש | שו"ת | פורומים | שידוכים | שמחות | תיירות | במה ציבורית | בניית אתרים | סינון אתרים | דף הבית | הוסף למועדפים | אודות | צרו קשר | RSS | פרסמו אצלינו | דרושים
© כל הזכויות שמורות ל SafeLines